Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) podnikající fyzické osoby Kamil Bartoš, se sídlem Bezručova 1575/49a, 692 01 Mikulov, IČO: 04064691 (dále jen „Poskytovatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o dílo (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Poskytovatelem a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Zákazník“) prostřednictvím webové stránky Poskytovatele na adrese www.veltio.cz.

1.2 Předmětem Smlouvy je závazek Poskytovatele vytvořit pro Zákazníka webovou stránku na základě vybrané šablony a provést její plnou implementaci (dále jen „Dílo“), a závazek Zákazníka uhradit za to sjednanou cenu.

1.3 Zákazníkem se rozumí jak spotřebitel (fyzická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti), tak podnikatel. Na spotřebitele se vztahují příslušná ustanovení OZ o ochraně spotřebitele.

1.4 Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5 Znění Podmínek může Poskytovatel jednostranně měnit. Tímto není dotčena platnost Smluv uzavřených za účinnosti předchozího znění Podmínek.

2. Definice pojmů

2.1 Šablona – vizuální a funkční předloha webové stránky nabízená Poskytovatelem na webovém rozhraní, jejíž konkrétní parametry jsou popsány v katalogu Poskytovatele.

2.2 Projekt – realizace Díla zahrnující instalaci, konfiguraci a přizpůsobení Šablony podle zadání Zákazníka.

2.3 Dílo – výsledná webová stránka předaná Zákazníkovi po dokončení Projektu.

2.4 Objednávka – závazná žádost Zákazníka o realizaci konkrétní Šablony, doručená Poskytovateli prostřednictvím webového rozhraní.

2.5 Webové rozhraní – rozhraní webové stránky Poskytovatele na adrese www.veltio.cz, prostřednictvím kterého Zákazník objednává Projekt.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Veškerá prezentace Šablon umístěná ve webovém rozhraní je informativního charakteru. Poskytovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně jakékoli Šablony.

3.2 Webové rozhraní obsahuje popis Šablon a jejich ceny včetně všech poplatků. Ceny jsou platné po dobu jejich zobrazení ve webovém rozhraní.

3.3 Pro objednání Projektu vyplní Zákazník objednávkový formulář ve webovém rozhraní, který obsahuje zejména: výběr Šablony, kontaktní a fakturační údaje Zákazníka a způsob platby.

3.4 Před odesláním Objednávky je Zákazník oprávněn zkontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle Zákazník kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Odeslaná Objednávka je závazná.

3.5 Neprodleně po obdržení Objednávky zašle Poskytovatel Zákazníkovi e-mailem potvrzení o přijetí Objednávky na adresu uvedenou Zákazníkem.

3.6 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká doručením přijetí Objednávky (akceptací) ze strany Poskytovatele. Akceptace je zasílána e-mailem spolu s potvrzením platby nebo proforma fakturou.

3.7 Poskytovatel je oprávněn odmítnout Objednávku bez udání důvodu, zejména pokud je zadání Zákazníka v rozporu s platnými právními předpisy nebo dobrými mravy.

3.8 Náklady na komunikační prostředky na dálku při uzavírání Smlouvy (internetové připojení) si hradí Zákazník sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena za realizaci Projektu (dále jen „Cena“) je uvedena ve webovém rozhraní u každé Šablony. Poskytovatel není plátcem DPH; cena je konečná.

4.2 Zákazník může uhradit Cenu bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay nebo bankovním převodem na základě proforma faktury. Konkrétní dostupné platební metody jsou zobrazeny v objednávkovém formuláři.

4.3 Cena je splatná předem, před zahájením realizace Projektu. Realizace Projektu je zahájena až po připsání platby na účet Poskytovatele.

4.4 V případě bezhotovostního převodu je závazek Zákazníka uhradit Cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

4.5 Daňový doklad (fakturu) vystaví Poskytovatel Zákazníkovi po uhrazení Ceny a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu Zákazníka.

4.6 Případné slevy z Ceny nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

5. Rozsah plnění a průběh realizace

5.1 Poskytovatel se zavazuje realizovat webovou stránku na základě vybrané Šablony a zadání Zákazníka. Rozsah plnění zahrnutého v ceně je specifikován v popisu konkrétní Šablony ve webovém rozhraní.

5.2 Po uhrazení Ceny Zákazník obdrží dotazník / briefing, ve kterém upřesní obsah, texty, obrázky a další potřebné podklady. Zákazník je povinen dodat veškeré podklady v dohodnutém termínu a formátu.

5.3 Orientační doba realizace je 10 pracovních dnů od doručení kompletních podkladů od Zákazníka. Tato lhůta není závazná a může být ovlivněna rozsahem a komplexností projektu.

5.4 Zákazník má právo na 2 kola revizí v rámci sjednané Ceny. Každé další kolo revizí nebo změny přesahující původní zadání jsou účtovány jako vícepráce dle aktuálního ceníku Poskytovatele.

5.5 Po dokončení realizace Poskytovatel předá Zákazníkovi Dílo k akceptaci formou zpřístupnění testovací verze webu. Zákazník má 5 pracovních dnů na odsouhlasení nebo sdělení připomínek.

5.6 Pokud Zákazník v akceptační lhůtě neposkytne žádnou zpětnou vazbu, považuje se Dílo za akceptované bez výhrad a Smlouva je tím splněna.

5.7 Pokud Zákazník nedodá potřebné podklady do 30 dnů od uhrazení Ceny a po výzvě Poskytovatele, je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy odstoupit a zadrženou část Ceny použít jako smluvní pokutu za zmařenou realizaci.

6. Autorská práva a licence

6.1 Šablony, vizuální prvky a kód vytvořený Poskytovatelem jsou chráněny autorským právem dle zákona č. 121/2000 Sb. (Autorský zákon).

6.2 Uzavřením Smlouvy a uhrazením Ceny Zákazník získává nevýhradní licenci k užívání výsledného Díla pro vlastní potřeby (provoz vlastní webové stránky). Zákazník není oprávněn Dílo dále prodávat, pronajímat ani sublicencovat třetím osobám.

6.3 Textové a obrazové podklady dodané Zákazníkem (texty, fotografie, loga) zůstávají majetkem Zákazníka. Zákazník prohlašuje, že je oprávněn tyto podklady poskytnout a jejich použitím nedojde k porušení práv třetích osob.

6.4 Použité komponenty třetích stran (pluginy, fonty, knihovny apod.) se řídí jejich vlastními licencemi. Poskytovatel Zákazníka informuje o použitých komponentách a jejich licenčních podmínkách.

6.5 Poskytovatel je oprávněn uvést realizované Dílo ve svém portfoliu a na sociálních sítích, pokud se Zákazník výslovně neohradí.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 OZ), a to pokud realizace Projektu ještě nezačala.

7.2 Zákazník bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. b) OZ nemůže odstoupit od Smlouvy, jestliže Poskytovatel s plněním Smlouvy začal na výslovnou žádost Zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení. Zákazník je o tom výslovně informován při objednávce a odesláním Objednávky s tímto souhlasí.

7.3 Odstoupení od Smlouvy musí Zákazník zaslat na e-mailovou adresu Poskytovatele bartos@veltio.cz ve stanovené lhůtě. Zákazník může využít vzorový formulář pro odstoupení, který tvoří přílohu těchto Podmínek.

7.4 V případě oprávněného odstoupení od Smlouvy, kdy plnění ještě nezačalo, vrátí Poskytovatel uhrazenou Cenu do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejnou platební metodou, jakou Zákazník použil.

7.5 Pokud plnění již částečně proběhlo, náleží Poskytovateli poměrná část Ceny odpovídající rozsahu skutečně odvedené práce.

7.6 Zákazník – podnikatel může od Smlouvy odstoupit pouze ze zákonných důvodů nebo v případě podstatného porušení Smlouvy Poskytovatelem.

8. Odpovědnost za vady a reklamace

8.1 Poskytovatel odpovídá za to, že Dílo bude realizováno v souladu se zadáním Zákazníka a příslušnými technickými standardy.

8.2 Zákazník je povinen Dílo zkontrolovat při akceptaci a případné vady oznámit Poskytovateli bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu bartos@veltio.cz.

8.3 Právo z vadného plnění Zákazníkovi nenáleží, pokud vada vznikla v důsledku: (a) podkladů dodaných Zákazníkem, (b) nevhodného nebo neautorizovaného zásahu Zákazníka do Díla po předání, (c) nekompatibility s hostingovým prostředím Zákazníka, které nebylo předem specifikováno.

8.4 Záruční doba na Dílo je 6 měsíců od akceptace. V záruční době Poskytovatel odstraní bezplatně vady způsobené vlastní chybou při realizaci.

8.5 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese bartos@veltio.cz. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího doručení, není-li dohodnuta jiná lhůta.

8.6 Poskytovatel Zákazníkovi vydá písemné potvrzení o přijetí reklamace a po jejím vyřízení potvrzení o způsobu a datu vyřízení.

8.7 Odpovědnost Poskytovatele za způsobenou škodu je omezena výší uhrazené Ceny za konkrétní Projekt.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9.2 Svou informační povinnost vůči Zákazníkovi ve smyslu čl. 13 GDPR plní Poskytovatel prostřednictvím Zásad zpracování osobních údajů zveřejněných na webové stránce www.veltio.cz/ochrana-osobnich-udaju.

9.3 Zákazník bere na vědomí, že k realizaci Projektu a plnění zákonných povinností (fakturace, účetnictví) je nezbytné zpracovat jeho identifikační a kontaktní údaje.

10. Obchodní sdělení a cookies

10.1 Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení ze strany Poskytovatele na svou e-mailovou adresu ve smyslu § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém obchodním sdělení nebo e-mailem na adrese bartos@veltio.cz.

10.2 Webové stránky Poskytovatele používají soubory cookies. Zákazník uděluje souhlas s jejich ukládáním prostřednictvím lišty souhlasu s cookies při první návštěvě webu. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách cookies dostupných na www.veltio.cz.

11. Mimosoudní řešení sporů

11.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z uzavřených Smluv je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: adr.coi.cz.

11.2 Zákazník – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů z uzavřených Smluv.

11.3 Stížnosti spotřebitelů vyřizuje Poskytovatel prostřednictvím e-mailové adresy bartos@veltio.cz. Zákazník bude informován o výsledku vyřízení stížnosti e-mailem.

11.4 Zákazník – podnikatel souhlasí s tím, že k řešení případných sporů bude příslušný obecný soud dle sídla Poskytovatele.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Tyto Podmínky a veškeré Smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

12.2 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, tato skutečnost nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

12.3 Smlouva včetně Podmínek je Poskytovatelem archivována v elektronické podobě a Zákazník k ní nemá přístup. Zákazník obdrží kopii Smlouvy (Objednávky a jejího potvrzení) e-mailem.

12.4 Kontaktní údaje Poskytovatele: e-mail bartos@veltio.cz, telefon +420 728 675 621, adresa Bezručova 1575/49a, 692 01 Mikulov.

12.5 Přílohu těchto Podmínek tvoří Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.